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Trocas e Devolução

Trocas e Devoluções

Nossos procedimentos de trocas e devoluções estão de acordo com a orientação do código do consumidor.
 

Garantia dos Produtos:
 
Nossa garantia é sobre defeitos de fabricação, por isso ao receber a encomenda, verifique com cuidado e atenção. Em caso de  constatação de defeitos, o cliente deve fazer o procedimento de troca no menor tempo possível. 

A troca ou devolução, somente será efetivada, no caso do produto não apresentar nenhum sinal de uso, em sua embalagem original, sendo que deverá ser enviado, o mais breve possível, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro,a contar do dia do recebimento, desde que, nos seja informado a intenção da troca ou devolução, através do e-mail da loja (tlabijus@outlook.com),seja por desistência ou defeito. Neste email, o cliente deverá informar os seguintes dados:

            a. Nome Completo

            b. Número da Nota Fiscal

            c. CPF

            d. Motivo da Troca ou Devolução

O prazo para realizar troca ou devolução por defeito dos produtos é de até 90 dias, contados da data do recebimento dos produtos no endereço do CLIENTE, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro.

Nossa garantia cobre apenas defeito de fabricação.

Ficam fora da garantia, produtos que apresentem sinais evidentes de mau uso.
Todos nossos produtos são acompanhados da respectiva nota fiscal. 
Procuramos ser o mais claro possível, em nossas transações.

Sobre a loja

T.L.A Moda e Acessórios. Uma Loja online de moda e acessório que segue a tendência de moda, trabalhamos com produtos de qualidade da marca própria e de outras marcas populares.

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